ag电子竞技俱乐部70
首頁  /  家裝攻略
發布時間:2013-08-07 瀏覽量:1081

中國家居業最缺"丹麥式信任" 商家防顧客如防賊

    到丹麥自由行,會有很多與眾不同的體驗,印象最深的是,商家與顧客之間的信任達到了相當默契的程度。
 
    作為一個短期停留的過客,買一張24小時的交通卡,便可以暢行無阻,地鐵、公交、火車隨便乘坐,還可以持卡換取各個博物館、美術館的入場券。交 通卡的使用期長達兩年,但有效期從第一次使用之時算起,24小時后作廢。可是丹麥沒有設置專門的刷卡計時器,也根本沒人查票,什么時候啟用卡,全憑自己自 覺填寫。發交通卡的部門,給予使用者的是無限的信任。
 
    在丹麥,由于人力成本太高,很多商店里都 只有一個營業員,不僅要在顧客需要時做商品介紹,還要負責收銀。顧客選商品的全過程,營業員似乎不聞不問。當你去結賬時,也絕對不會正眼看一下你手里拎著 的提包,不會懷疑其中會不會有商店的未付款產品。用信用卡結賬時,全部讓顧客自己刷。所有這些環節里,營業員對顧客總是無限地信任。
 
    在哥本哈根街頭,時不時會冒出北歐風情、福樂閣等本土家居品牌的專賣店,前者賣家具,后者賣涂料。走進其中,無論你怎么看、怎么摸,乃至坐下 來、躺上去,都沒有任何人制止你。顧客進店無論買與不買,都會受到尊重,營業員總是笑容可掬。福樂閣還可能請你去現場涂鴉,體驗一下涂料畫出各種圖案的神 奇。商家給顧客的信任是無限的。
 
    商家對顧客沒有任何提防的無限信任,如同丹麥的童話一樣美麗,不妨稱為“丹麥式信任”吧!中國家居行業,無論是商家還是顧客,最缺少的就是這種 信任。比如交通卡的起始時間由顧客自己定,這在中國恐怕就會一張票行遍天下,逃票成了家常便飯。在家居行業的經營中,多少商家都在送貨、保修等方面違約, 約定好的時間也不遵守,何談自覺地確定時間?在中國的市場里購物,商家總是要像防賊一樣防著顧客,生怕人家是小偷。顧客也確有不爭氣者,只要有機會,不偷 白不偷。于是雙方只能通過合同約定,商家的格式條款往往避重就輕,顧客一旦不能把每一件產品、每一個細節記在合同里,就可能在今后的糾紛中無法維權。在服 務方面,中國家居品牌的很多營業員是看人下菜碟,只要認為你不是購物者,就惡語相向、冷臉相迎,哪有任何溫情可言!
 
    “丹麥式信任”,是建立在商家與顧客都誠信的基礎之上的,而且需要有相關的制約機制,比如在丹麥要是被查到逃票,立馬會上征信黑名單,這事兒可 就大了!中國家居業首先是商家不誠信,宣稱“無鉛”卻可能鉛超標幾十倍,宣稱“無醛”卻依舊甲醛彌漫,宣稱“免費”卻設置種種陷阱。其次是消費者不誠信, 喜歡貪小便宜,容易相信“天上掉餡餅”,沒有“認賭服輸”的氣概,被不良商家忽悠后又覺得自己吃虧上當,到處“討說法”。第三是對于不誠信現象缺乏有效懲 治,犯規者成本太低,也就讓很多人無所顧忌,坑蒙拐騙也就無所謂了。

 

評價

暫無點評
 加載中...

算一算
我家裝修需要多少錢?

請選擇裝修風格
* 房屋面積:
 房屋面積
* 您的電話:
 請輸入您的手機號碼

*朗潤將嚴格保護您的信息請放心填寫

今日已有04位客戶成功報價
咨詢熱線:028-66835577

微信掃碼
了解更多信息

微信掃碼:upfiles/2019/07/27/d1fdb4c35b0f3f65.jpg
  • 一起聊聊吧

    專業靠譜
    有問必答

  • 1
  • 您已成功提交

    稍后我們家裝顧問
    會和您電話聯系,請注意接聽

  • 第一步

    請選擇您喜歡的裝修風格

    • 輕奢現代

      輕奢現代

    • 現代美式

      現代美式

    • 北歐

      北歐

    • 新中式

      新中式

    • 歐式

      歐式

    • 其他

      其他

    1/3
    第二步

    選擇房屋面積區間和戶型結構

    • 80-100㎡

    • 100-140㎡

    • 140-200㎡

    • 200-300㎡

    • 300㎡以上

    您的戶型

    • 兩居室

      兩居室
    • 三居室

      三居室
    • 四居室

      四居室
    • 五居室

      五居室
    • 六居室

      六居室
    2/3
    0%
    稍等片刻,您的報價正在生成中...

    您的報價已生成完畢

    3/3

    您的報價已生成
    稍后將發送至您手機,請注意查收!

    點擊領取

    * 朗潤裝飾為了您的權益,您的一切信息將被嚴格保密

    新客戶網絡報名專享
    * 您的姓名
     請輸入您的姓名
    * 聯系方式
     請輸入您的手機號碼
    渠道

    * 朗潤裝飾為了您的權益,您的一切信息將被嚴格保密

    新客戶網絡報名專享

    領取成功

    【光臨朗潤展廳,了解更多家裝方面細節】

    川公網安備51010802000230號

    ag电子竞技俱乐部70 5分赛车规则 北京赛车开奖记录 时时计划群有用吗 福建省31选7开奖结果预测 7星彩中2个号有奖 北京赛车pkapp 河北时时官网下载 深圳福彩20选1走势图 pk10开奖官网 体彩排三166前后关系 微信捕鱼达人h5怎么充值 大奖网彩票安卓版下载APP 安徽时时中奖规则 还有平台可以购买足彩么